El plan oculto de Google: ¿Formando clientes vitalicios en las aulas?

Documentos internos revelados en una demanda por seguridad infantil muestran que Google consideraba las escuelas como vía estratégica para generar lealtad de marca desde la infancia

EU.- Documentos internos de Google, revelados en una demanda reciente por seguridad infantil, exponen cómo la compañía veía los Chromebooks y sus herramientas educativas en escuelas como una “tubería de usuarios futuros”. Una presentación de 2020 describía explícitamente las instituciones educativas como vía para generar “confianza de marca y lealtad de por vida” en los niños.

Esta estrategia, confirmada en reportes de NBC News y The Verge publicados estos días, surge en medio de demandas que acusan a Google de recolectar datos de menores sin consentimiento adecuado y exponerlos a contenido dañino a través de dispositivos escolares. La empresa defiende que los documentos se malinterpretan y que sus cuentas educativas priorizan la privacidad con salvaguardas estrictas, sin marketing directo a niños.

Sin embargo, el enfoque plantea serias dudas éticas: usar entornos educativos vulnerables para fidelizar usuarios tempranos normaliza la captura de datos desde la infancia y cuestiona si la accesibilidad de los Chromebooks —dominantes en el K-12 estadounidense— sirve más al negocio que al aprendizaje real. No es inédito (Apple y Microsoft han seguido tácticas parecidas), pero refuerza la necesidad de mayor escrutinio regulatorio en edtech.