El tío Richi recula: Ante el rechazo generalizado de los usuarios, echa para atrás el internet simétrico de Totalplay
Totalplay había informado previamente sobre un cambio en las velocidades de algunos paquetes, adoptando un modelo de internet simétrico.
CDMX.- Totalplay, la empresa de telecomunicaciones de Ricardo Salinas Pliego, decidió revertir su plan de implementar internet simétrico tras la polémica generada entre sus usuarios. La compañía anunció que “si esta medida no es de interés del usuario, le regresaremos su paquete original”.
En breve comunicado publicado en sus redes, la empresa explicó:
Estimado cliente, derivado del beneficio que estamos anunciando de hacer su internet “simétrico” se ha generado mucha confusión en redes sociales.
Puede estar tranquilo, en caso que este beneficio no sea de su interés le regresaremos el internet a las características idénticas que tiene hoy.
Muchas gracias por su comprensión y apoyo.
Si tiene cualquier duda, contáctenos.
Totalplay había informado previamente sobre un cambio en las velocidades de algunos paquetes, adoptando un modelo de internet simétrico. Esto desencadenó críticas que llevaron a la empresa a dar marcha atrás, la decisión de revertir se tomó tras la controversia.
La empresa aseguró que los clientes podrán volver a sus paquetes anteriores si así lo desean, aunque no se mencionan plazos ni procedimientos específicos para hacerlo. Con este anuncio, Totalplay busca responder a las reacciones negativas y mantener la satisfacción de sus usuarios.
