Golpe a Ticketmaster: Multa por el caos de boletos BTS y respuesta coreana que Ilusiona a fans
Profeco multa a Ticketmaster con más de 5 mdp por irregularidades en venta de boletos BTS
CDMX.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha iniciado un procedimiento administrativo contra Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México, notificando la acción el 28 de enero de 2026. Según el titular Iván Escalante, la empresa no presentó pruebas suficientes de que ofreció boletos habilitados y podría enfrentar una multa superior a los 5 millones de pesos, con un plazo que vence el 12 de febrero. Además, Profeco envió exhortos a plataformas de reventa como Viagogo, StubHub y Helloticket para que se ajusten a la normativa mexicana, amenazando con restricciones operativas si no responden, en un contexto donde el monopolio de Ticketmaster ha sido criticado por fallos sistémicos y favoritismo a revendedores que dejaron a miles de fans sin acceso.
En paralelo, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló en su mañanera del 2 de febrero que el gobierno de Corea del Sur respondió a su carta diplomática solicitando más fechas de BTS en México. El presidente surcoreano, Lee Jae-myung, agradeció el interés masivo de los mexicanos y confirmó que ya contactó a la empresa promotora (HYBE) para que se comunique directamente con autoridades locales, abriendo la puerta a posibles nuevos shows. Esta intervención gubernamental, aunque inusual, resalta el poder cultural del K-pop, pero plantea dudas sobre si distrae de problemas estructurales en la industria del entretenimiento.
Críticamente, esta multa parece un paso simbólico ante el historial de abusos de Ticketmaster, cuya sanción máxima representa migajas para una gigante global. Mientras fans exigen auditorías y liberación de boletos acaparados, Profeco avanza en lineamientos para regular publicidad y ventas de eventos, coordinados con la Agencia de Transformación Digital, que se publicarán pronto en el Diario Oficial. Si no se rompen monopolios, el “fiasco BTS” podría repetirse, dejando lecciones amargas sobre equidad en el acceso cultural.