CDMX.— La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno alertó sobre la posible filtración de datos personales de clientes de Aeroméxico, luego de detectar la oferta de una base de datos masiva en redes.
De acuerdo con la dependencia, el hallazgo se hizo durante un monitoreo de rutina. El 18 de septiembre de 2026 se localizó en Telegram una publicación donde un usuario ofrecía a la venta una base de datos que atribuye a la aerolínea.
El archivo, según la Secretaría, contendría más de 15 millones de registros con un peso de 1.10 GB. La información expuesta incluiría datos sensibles como:
Nombre completo
Correo electrónico
Teléfono y celular
Fecha de nacimiento
Fecha de alta como cliente
La autoridad informó que logró obtener una muestra de 100,092 registros para su análisis. En esa muestra se identificaron nombres de ciudadanos comunes, pero también de servidores públicos y figuras públicas, lo que eleva el nivel de riesgo.
Ante esto, la Secretaría anunció que analizará la información y abrirá de oficio una investigación para determinar responsabilidades, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
¿Qué dice Aeroméxico?
Aeroméxico aseguró que ya inició una investigación interna exhaustiva para verificar la autenticidad de la base de datos y determinar su origen.
En un comunicado, la aerolínea afirmó que, hasta el momento, no ha detectado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas, incluyendo las cuentas de Aeroméxico Rewards. Tampoco reporta afectaciones en su operación.
La empresa señaló que colaborará con las autoridades y que informará sobre cualquier avance relevante. Como medida preventiva, recomendó a sus clientes estar alerta ante correos, mensajes o llamadas sospechosas que soliciten datos personales o financieros.
La Secretaría reiteró que actuará con apego a la ley para garantizar la protección de los datos de los usuarios.